بازرگانی زرین قلم همیشه رفاه حال مشتریان خود و تکریم مشتریان را سر لوحه فعالیت خود قرار داده است.

با توجه به قوانین سایت در مورد برگشت محصول ( اعلام مرجوعوعی کمتر از 24 ساعت از زمان رسیدن به پشتیبانی) در صورت انصراف از خرید و یا تایید درخواست مرجوعی کارشناسان بخش امور مشتریان و پشتیبانی سایت با مشتری تماس گرفته و پس از دریافت شماره شبا و یا شماره کارت پس از گذشت حداکثر 48 ساعت وجه به حساب شخص خریدار واریز می گردد.

لازم به ذکر است وجه بازگشت سفارش تنها به به حساب کارت وارد شده مشتری هنگام خرید و به نام ایشان که در درگاه بانکی اینترنتی ما ثبت شده است بازگشت داده می شود.