بازرگانی زرین قلم و تیم فروش و امور مشتریان همواره تلاش دارند تا در سریع ترین زمان ممکن سفارش های مشتریان عزیز را تحویل نمایند چرا که کاملا به این امر که زمان و تحویل سریع یکی از مهمترین عوامل رضایت مشتریان است واقف هستند اما همیشه رعایت کیفیت در محصولات و سفارش ها را نیز مد نظر خود دارند.

کلیه سفارش‌های در روزهای کاری و غیر تعطیل رسمی از ساعت 9 صبح الی 5 بعدازظهر پس از تأیید واحد انبار،  برای بسته بندی و انجام مراحل آماده سازی پستی به واحد امور مشتریان فرستاده می­ شود. با توجه به نوع روش ارسال سفارش انتحابی شما  و ساعت ثبت سفارش، در اولین فرصت سفارش شما تحویل سیستم پستی انتخابی شما ارسال خواهد شد.
با توجه به اینکه یکی از خدمات ما انجام سایز می باشد لذا در صورت نیاز به سایز برای محصولات در صورتی که بعد از 12 ظهر سفارش شما ثبت شود ممکن است یک روز به زمان ارسال اضافه شود.

در صورت تمایل مشتری و درخواست ایشان امکان ارسال سفارشات با اتوبوسرانی هست که البته این روش تنها برای مراکز استان ها و شهر هایی که مسیر مستقیم اتوبوس دارند توصیه می شود.

در صورت درخواست مشتری و هماهنگی با واحد امور مشتریان بازرگانی در صورت وجود پرواز به مقصد مشتری امکان ارسال سفارش به صورت اکسپرس و هوایی نیز فراهم می باشد

مدت زمان تحویل کالا در روش های مختلف متفاوت و به شرح زیر می باشد :

1-ارسال از طریق پست پیشتاز

-زمان تحویل کالا از تاریخ ارسال بین 24 تا 48 ساعت و برای مناطق دور 72 ساعت می باشد و سفارشات بلافاصله پس طی مراحل آماده سازی ارسال می شوند

- تمامی محصولات توسط پست پیشتاز قابل ارسال می باشند 

 

2-ارسال از طریق پست سفارشی

-زمان تحویل کالا از تاریخ ارسال بین 3 تا 4 روز و برای مناطق دور 6 روز می باشد و سفارشات بلافاصله پس طی مراحل آماده سازی ارسال می شوند


- تمامی محصولات توسط پست سفارشی قابل ارسال می باشند 

3-ارسال از طریق باربری و تیپاکس

زمان ارسال از طریق باربری و تیپاکس با توجه به مسافت و مقصد سفارش بین 1 تا 3 روز کاری می باشد و سفارشات بلافاصله پس طی مراحل آماده سازی ارسال می شوند

- تمامی محصولات توسط باربری و تیپاکس قابل ارسال می باشند. بیشتر در مواقعی که کاربر نیاز به ارسال سریع تر و غیر از روش های ارسال معمول دارد ارسال می شود.

- تمامی کالاهای ارسالی توسط باربری بیمه می شوند

- هزینه ارسال کالاها طبق تعرفه شرکت باربری و با توجه به مسافت و آدرس مقصد محاسبه می گردد

توجه : روز جمعه و تعطیلات رسمی هنگام ارسال کالا محاسبه نمی گردد.